Vilken hjälp kan jag få?

• Kan Stödlinjen för män hjälpa till med praktiska saker som bostad eller kontakt med jurist?

  Nej, Stödlinjen för män kan inte hjälpa till att ordna exempelvis bostad eller bistå med kontakt med jurist. Däremot kan personalen ge exempel på vart du kan vända dig, exempelvis socialtjänsten och/eller en jour där du bor.

  add

• Kan Stödlinjen för män hjälpa mig med att höra av mig till exempelvis socialtjänsten eller polisen?

  Nej, Stödlinjen för män kan inte ringa upp andra verksamheter åt dig. Däremot kan du få kontaktuppgifter till olika verksamheter. I akuta situationer, ring alltid larmnumret 112.

  add

• Hur kan Stödlinjen för män hjälpa mig om jag är ansvarig chef för en våldsutsatt eller möter våldsutsatta i mitt arbete?

  Du som yrkesverksam kan ringa för att få råd och stöd. Du kan hänvisa den våldsutsatta att själv ta kontakt med Stödlinjen för män eller genomföra ett trepartssamtal med stödlinjen tillsammans med den våldsutsatta. Vi kan föreslå olika verksamheter som kan ge stöd på hemorten, till exempel socialtjänsten eller en jour.

  add

• Vad kan Stödlinjen för män hjälpa mig med?

  Till Stödlinjen för män kan du höra av dig om du vill prata med någon om dina upplevelser eller om det är något du vill fråga om när det gäller våld i nära relation och sexuella övergrepp.

  Vår uppgift är att lyssna och ge professionellt stöd. Du kan också få information om stödverksamheter dit du kan vända dig. Vi kan ge information om hur du kan kontakta socialtjänsten eller vården. Vi kan också berätta hur man polisanmäler brott som misshandel, hot eller sexuella övergrepp.

  add

Vem kan höra av sig?

• Kan jag som möter våldsutsatta i mitt jobb höra av mig till Stödlinjen för män?

  Ja, yrkesverksamma som möter våldsutsatta i sitt arbete kan ringa till Stödlinjen för män för råd.

  add

• Kan jag som kollega eller chef till en våldsutsatt medarbetare kontakta Stödlinjen för män?

  Ja, du som är kollega eller chef till någon som är utsatt för hot eller våld är välkommen att ringa eller chatta med oss.

  add

• Kan jag som anhörig eller vän kontakta Stödlinjen för män?

  Ja, du som är närstående till någon som är utsatt för hot eller våld är välkommen att ringa eller chatta med oss.

  add

• Kan jag höra av mig till Stödlinjen för män om jag är döv eller har nedsatt hörsel/talförmåga?

  Ja, du som har en hörselskada eller har nedsatt talförmåga kan ringa till Stödlinjen för män via tjänsten Texttelefoni. Samtalet syns på telefonräkningen som ett samtal till Texttelefoni. Du kan också chatta med oss på vår hemsida.

  add

• Kan jag höra av mig till Stödlinjen för män även om jag inte bestämt mig för att lämna den våldsamma relation jag är i?

  Ja, du kan kontakta Stödlinjen för män och få stöd och råd även om du inte bestämt dig för att lämna.

  add

• Kan jag kontakta Stödlinjen för män om jag är i en samkönad relation?

  Ja, alla oavsett sexuell läggning är välkomna att höra av sig till Stödlinjen för män.

  add

• Kan jag som transperson och/eller ickebinär kontakta Stödlinjen för män?

  Ja. Alla, oavsett könsidentitet, kan kontakta Stödlinjen för män. Du kan även kontakta Stödlinjen för transpersoner 020-55 00 00 eller Kvinnofridslinjen 116 016. Du bestämmer själv vilken stödlinje du vill kontakta.

  add

• Jag vet inte om det jag utsatts för är våld. Kan jag höra av mig till Stödlinjen för män ändå?

  Ja, även om du är osäker kan du ringa eller chatta för att få råd och stöd. Du kan också höra av dig om du har frågor om våld.

  add

• Kan jag höra av mig till Stödlinjen för män om jag inte pratar svenska?

  Ja, om du inte pratar svenska och ringer till Stödlinjen för män kan en tolk kopplas in. Tala om vilket språk du vill prata och vänta kvar i luren. Det kan ta upp till tio minuter innan tolken kopplas in.

  Du kan bara chatta på svenska med Stödlinjen för män.

  add

• Är jag anonym när jag hör av mig till Stödlinjen för män?

  Ja, oavsett om du väljer att ringa eller chatta kan du vara anonym och berättar bara det du själv vill.

  add

• Har ni någon åldersgräns för att kontakta stödlinjen?

  Nej, det finns ingen åldersgräns för att kontakta stödlinjen. Alla, oavsett ålder, är välkomna att höra av sig.

  add

Om chatten

• Kan jag chatta som yrkesverksam?

  Nej, du som yrkesverksam är välkommen att ringa istället.

  add

• Kan någon se att jag har chattat?

  Konversationen försvinner efter att du stängt ner chatten, men för att skydda din integritet rekommenderar vi att du rensar din webbläsares sökhistorik efter att chatten avslutats.

  add

• Kan jag skicka bilder eller filer i chatten?

  Nej, det går inte att dela filer eller bilder i chatten. Det går inte heller att skicka emojis.

   

  add

• Kan jag återuppta en gammal chatt?

  Nej, det går inte att återuppta en gammal chatt. När chatten avslutas raderas den och det finns ingen möjlighet att fortsätta den senare.

  add

• Sparas eller lagras chatten?

  Nej, chatten varken sparas eller lagras. Det innebär att den raderas direkt efter att den avslutats.

  add

• Vad händer om många vill chatta samtidigt? Blir chatten full?

  Om många vill chatta samtidigt kan du hamna i kö. Om kön är full kan du behöva återkomma vid ett senare tillfälle.

  add

• Kan man fortfarande ringa till stödlinjen?

  Ja, du kan fortfarande ringa till stödlinjen precis som vanligt.

  add

• Kostar det att chatta?

  Nej, chatten är kostnadsfri.

  add

• Vilka svarar i chatten?

  Det är samma personal som på stödtelefonen som svarar i chatten. De har kunskap om mäns och killars våldsutsatthet och erfarenhet av att möta människor i kris och svåra livssituationer.

  add

• Kan man chatta på andra språk än svenska?

  Nej, chatten är endast tillgänglig på svenska. Vill du få stöd på ett annat språk än svenska kan du ringa till oss.

  add

• Hur länge kan jag chatta?

  Det är du och personalen som bestämmer hur länge ni pratar med varandra. Det vanligaste är att man chattar upp till 45 minuter. Om du inte skriver något i chatten avslutas den automatiskt efter 15 minuter.

  add

• Hur gör jag för att chatta?

  1. Klicka på cirkeln längst ner i högra hörnet med en pratbubbla-symbol.

  2. Ett fönster öppnas med information om chatten.

     • Om chatten är stängd just då är du välkommen tillbaka när chatten är öppen. Du kan också ringa till oss.

     • Om chatten är öppen kan du välja att fylla i din könsidentitet och din ålder innan du ställer dig i kö till chatten. Du väljer själv om du vill göra det. Om du fyller i informationen hjälper det personalen att ge stöd som passar dig.

  3. Klicka på knappen ”Starta chatten”. Du kommer då till ett nytt fönster där du ser vilken plats du har i kön.
     Det går inte att skriva meddelanden medan du väntar. Det går bra att gå in i andra fönster eller appar medan du väntar, men kom ihåg att gå tillbaka ibland för att se om du har kommit fram.

  4. När det blir din tur får du ett meddelande i chatten från en medarbetare på stödlinjen och ni kan börja chatta med varandra.
     Man kan inte välja vem man chattar med.

  5. Om vi inte får ett svar från dig under 15 minuter efter att chatten har startat avslutas chatten automatiskt.

  6. När du har chattat klart avslutar du chatten genom att klicka på krysset i chattfönstrets övre högra hörn. Då kommer en ruta upp med frågan ”Är du säker på att du vill avsluta chatten?”. Klicka på ”Ja” så avslutas chatten. För att sedan ta bort chatthistoriken och stänga ner chattfönstret behöver du klicka en gång till på krysset i chattfönstrets övre högra hörn.
  add

• Är chatten anonym?

  Ja, du kan vara helt anonym när du chattar. Vi kan inte se din dators eller mobils IP-adress.

  add

• Behöver jag svara på frågor för att få chatta?

  När du klickar på chatten kan du fylla i ålder och kön om du vill, frågor är frivilliga att besvara.

  add

• Behöver jag skapa ett konto för att chatta?

  Nej, du behöver inte skapa något konto för att använda chatten.

  add

• När kan jag chatta?

  Chatten är öppen måndag och torsdag klockan kl. 15–21 och söndag klockan kl. 11–17.

  add

• Vem kan chatta?

  Alla, oavsett ålder, är välkomna att chatta.

  add

Om samtalet

• Kan jag ringa till Stödlinjen för män om jag befinner mig utanför Sverige?

  Nej, du kan bara ringa till Stödlinjen för män från Sverige, men du kan chatta med oss oavsett var i världen du befinner dig.

   

  add

• Kan jag kontakta Stödlinjen för män via sms, chatt eller mejl istället för att ringa?

  Ja, du kan också kontakta Stödlinjen för män via chatt på vår hemsida. Det går inte att skicka sms eller mejl till Stödlinjen för män.

  add

• Kan ni se varifrån jag ringer?

  Vi kan inte se ditt telefonnummer eller varifrån du ringer.

  add

• När har Stödlinjen för män öppet?

  Stödlinjen för män har öppet alla dagar kl. 7–21.

  add

• Kostar det att ringa till linjen?

  Nej, samtalet till Stödlinjen för män är kostnadsfritt.

  add

Om Stödlinjen för män

• Vilka driver Stödlinjen för män?

  Stödlinjen för män drivs av Nationellt centrum för kvinnofrid vid Uppsala universitet och Akademiska sjukhuset, på uppdrag av regeringen.

  add

• Vilka svarar i telefon på Stödlinjen för män?

  På Stödlinjen för män arbetar personal med vana att möta människor i kris och svåra livssituationer, som exempelvis socionomer och sjuksköterskor. Personalen har särskild kunskap om mäns våldsutsatthet.

  add

• Hur kan jag hjälpa till att sprida information om Stödlinjen för män?

  Du kan beställa olika typer av informationsmaterial att sätta i exempelvis väntrum och på anslagstavlor via beställningsformuläret. Det kostar ingenting att beställa informationsmaterialet. Det finns även en informationsfilm om stödlinjen som du är välkommen att ladda ner för att sprida i sociala medier eller för att visa i reception eller väntrum.

  add

• Tar linjen emot donationer som kläder, leksaker eller pengar?

  Nej. Eftersom Stödlinjen för män är en stödlinje som bekostas med statliga medel kan vi inte ta emot donationer. Däremot tar många kvinnojourer emot donationer av olika slag.

  add

• Hur söker jag jobb på Stödlinjen för män?

  Lediga jobb annonseras via Region Uppsala. Gå till Region Uppsalas webbplats för att se lediga tjänster. På Stödlinjen för män arbetar till exempel socionomer och sjuksköterskor med flera års yrkeserfarenhet.

   

  add